Saisie manuelle des commandes : combien cela coûte-t-il vraiment à votre entreprise ?
Dans de nombreuses entreprises B2B, la réception de commandes par e-mail est encore la norme. Et pourtant, derrière ce mode de fonctionnement en apparence classique se cache un véritable gouffre de productivité : la saisie manuelle des commandes.
Mais quel est le coût réel de cette tâche chronophage ? Et comment l’automatisation peut-elle changer la donne ? Décryptage.
Une tâche répétitive... au coût caché
Chaque jour, vos équipes ADV ouvrent des e-mails, téléchargent les pièces jointes, vérifient les données, ressaisissent les lignes de commande dans l’ERP… Une opération manuelle qui prend du temps, mobilise des ressources, et expose à des erreurs humaines.
- Temps estimé : entre 5 et 15 minutes par commande
- Coût salarial moyen : entre 25 € et 50 € de l’heure
- Volume : des dizaines voire centaines de commandes par jour
Résultat : des milliers d’euros gaspillés chaque mois dans des tâches sans valeur ajoutée.
Des risques d’erreurs qui coûtent cher
Un chiffre mal saisi, une ligne oubliée, un format mal interprété… Ces erreurs de saisie ont un impact direct :
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Retards de livraison
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Mécontentement client
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Perte de crédibilité
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Litiges commerciaux
Selon certaines études, 1 à 3 % des commandes traitées manuellement contiennent une erreur.
Un frein à la performance commerciale
Tandis que vos équipes ADV passent leur journée à “copier-coller” des informations, elles n’ont plus le temps de se consacrer à des missions à forte valeur ajoutée : suivi client, reporting, amélioration des processus, support aux commerciaux...
L'entreprise reste ainsi enfermée dans un modèle coûteux et peu scalable.
L’automatisation : un levier concret de productivité
Des solutions existent pour sortir de cette impasse. C’est le cas de VistaFlow, un agent intelligent capable de :
- Lire automatiquement les e-mails de commande
- Extraire les données des pièces jointes (PDF, Excel...)
- Saisir les commandes directement dans l’ERP
- Générer des indicateurs en temps réel
Le tout sans intervention humaine, sauf pour les validations critiques.
Jusqu’à 80 % de gain de temps observé chez nos clients (distributeurs, grossistes, industriels B2B).
Conclusion : et si vous transformiez un poste de coût en levier de croissance ?
La saisie manuelle n’est pas qu’un détail logistique. C’est un facteur bloquant pour votre efficacité opérationnelle.
En automatisant ce processus, vous réduisez vos coûts, améliorez votre qualité de service, et libérez vos équipes.
Et si c’était le bon moment pour moderniser votre traitement des commandes ?
Contactez l'équipe VistaFlow pour demander votre démo.
